A Ingresso.com, maior tiqueteira digital do país, está presente na vida dos amantes da sétima arte há mais de 20 anos, proporcionando a venda de ingressos de cinema on-line e oferecendo conforto e segurança na hora de ir ao cinema.

Contudo, sabemos que imprevistos acontecem, e para propiciar mais flexibilidade na hora de utilizar nosso site e aplicativos, é possível cancelar sua compra de ingressos para cinema. Quer saber como?

APRENDA A CANCELAR SEU INGRESSO

Para clientes cadastrados:

1 - Se você comprou logado em sua conta do site, é superfácil: Na página Meus Pedidos, no site ou nos aplicativos da Ingresso.com, você pode realizar todo o processo sem precisar contatar um atendente.

2 - Após selecionar o motivo, uma mensagem de confirmação aparecerá na tela e você receberá um e-mail com a confirmação do seu cancelamento e as informações sobre o estorno.

Para clientes não cadastrados:

Se você fez a compra mas não se cadastrou em nosso site, basta clicar aqui e solicitar o cancelamento ao nosso assistente virtual.

QUAL É O PRAZO PARA CANCELAR UMA COMPRA DE CINEMA NA INGRESSO.COM?

Você pode cancelar seus ingressos até 7 dias corridos após a compra, mas sempre antes do início da sessão. Se a sessão acontecer dentro do período de 7 dias, então o cancelamento deve ser feito até 1 hora antes do seu início. Para entender melhor as regras, confira a política de cancelamento clicando aqui.